Nuestra ubicación
Direccion: Calle Las Hurtadas 2, Granadilla de Abona, 38617
Plataformas externas
Las reservas realizadas directamente con nosotros cuentan con ventajas exclusivas, incluyendo tarifas más económicas y una comunicación más personalizada.
No obstante, Casa Colina Tenerife está presente en plataformas reconocidas como Airbnb y Booking.com para ofrecer mayor comodidad y familiaridad a nuestros huéspedes
*Las reservas efectuadas mediante plataformas externas como Airbnb o Booking.com estarán sujetas a las condiciones, políticas de cancelación, métodos de pago, protección de datos y demás términos establecidos por dichas plataformas.
Casa Colina Tenerife no se hace responsable de las políticas, decisiones, incidencias técnicas, comisiones, procesos de reembolso o tratamientos de datos personales aplicados por terceros proveedores de servicios de reserva.
POLÍTICA DE RESERVAS Y CANCELACIONES
Reservas y cambios/cancelaciones
Las reservas realizadas directamente con Casa Colina Tenerife disponen de cancelación gratuita hasta 30 días antes de la fecha de llegada. En caso de cancelación dentro de este plazo, se realizará el reembolso completo de las cantidades abonadas hasta ese momento.
Para confirmar una reserva y bloquear las fechas seleccionadas en el calendario y en plataformas externas, se solicitará un depósito del 10% del importe total de la estancia. Hasta que dicho importe no haya sido recibido, las fechas permanecerán abiertas y disponibles para otros clientes y plataformas de reserva.
El importe restante de la reserva deberá abonarse como máximo 30 días antes de la fecha de llegada.
Una vez dentro de los 30 días previos al check-in, las cancelaciones no serán reembolsables. No obstante, se podrán solicitar cambios de fecha sujetos a disponibilidad y previa confirmación por parte de Casa Colina Tenerife. En caso de que las nuevas fechas seleccionadas tengan una tarifa superior, el huésped deberá abonar la diferencia correspondiente. Las cantidades ya abonadas no serán reembolsadas.
Casa Colina Tenerife se reserva el derecho de cancelar reservas en caso de incumplimiento de las condiciones de pago establecidas.
Mascotas y bebés
Las mascotas son bienvenidas bajo petición y podrán estar sujetas a un suplemento adicional de limpieza o mantenimiento.
Disponemos de cuna para bebés sin coste adicional, sujeta a disponibilidad y previa solicitud.
Recomendaciones importantes
Se recomienda a los huéspedes revisar cuidadosamente las fechas y condiciones de reserva antes de confirmar la estancia. Para cualquier modificación o consulta relacionada con la reserva, puede contactarnos directamente a través de nuestro correo electrónico oficial.
Forma de pago
Tras la confirmación de disponibilidad, los huéspedes recibirán por correo electrónico los datos bancarios necesarios para realizar el pago mediante transferencia bancaria directa.
Casa Colina Tenerife es un alojamiento familiar y, por el momento, no utiliza plataformas automáticas de pago online como las grandes plataformas de reservas. Por este motivo, todos los pagos directos se gestionan de forma personalizada y segura mediante comunicación directa con los huéspedes.
La reserva únicamente quedará confirmada una vez recibido el justificante o la confirmación del pago correspondiente dentro de los plazos establecidos.